Términos y condiciones de uso

Preámbulo:
La propiedad del sitio: Librossanteria.com es propiedad de José Francisco Ferrer de Sant Jordi Maldonado en su totalidad, así como todos los derechos correspondientes. Cualquier reproducción, total o parcial, está prohibido a menos que exprese el consentimiento de Librossanteria.com.

Formas de Pago:
Puede hacer sus pagos con total seguridad a través de Paypal con su tarjeta de crédito o débito y Transferencia Bancaria. Si estas en España o Venezuela, adicionalmente puedes hacer pagos por Ingreso Bancario o Transferencia al Banco Santander o Banco Mercantil respectivamente. 

Como comprar:
Lo primero que debe hacer es crear una cuenta en Librossanteria.com. Para ello regístrate haciendo clic en crear una cuenta nueva?. Seguidamente seleccione los artículos que desea adquirir, añádalos a su cesta de compra y cuando haya terminado haga clic en Realizar Pedido, seguidamente se le mostrará la Dirección de Envío, el cual podrá modificar cuando quiera; éste paso es importante para las compras de libros en papel, pues estos se enviaran a esa dirección en Paquete Certificado, para los ebooks esta dirección no es relevante pues la entrega es a través de una descarga desde internet. Haga clic en Continuar para Seleccionar la Forma de Pago; el sistema determina automáticamente las formas de pago disponibles según los datos de dirección que ha ingresado en su ficha de cliente, seleccione la que más le convenga y haga clic en Continuar. Solo falta Confirmar su pedido, en caso de pagar con Paypal, el sistema lo re direcciona a la Zona Segura de pago de Paypal, una vez efectuado el pago es importantísimo que haga clic en Volver a Vendedor para completar el pedido. Si selecciona la forma de pago Depósito, o Transferencia Bancaria, se le mostrará la información necesaria para efectuar su pago. En cualquiera de los casos, después de confirmado su pago le enviaremos su pedido.
 

La aceptación de las condiciones de uso:

El cliente reconoce haber leído antes de realizar los pedidos, las condiciones de uso declaradas en ésta página y se señala explícitamente que las acepta sin reservas. Estos términos y condiciones rigen la relación comercial entre Librossanteria.com, propiedad de José Francisco Ferrer de Sant Jordi Maldonado y su cliente, y hace que prevalezca sobre todas las demás condiciones que figuran en cualquier otro documento, salvo previo consentimiento por escrito de José Francisco Ferrer de Sant Jordi Maldonado.

La presente condiciones de uso puede ser modificada en cualquier momento por Librossanteria.com, sin previo aviso.

1.- Las condiciones

.- Son  las vigentes y aplicables a todos aquellos pedidos que se realizan hasta el día de modificación de las mismas. Si un pedido se ha realizado y despachado, las condiciones que lo rigen serán siempre las que tenían vigencia para la fecha de la transacción.

2. Pedidos

.- El sistema de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza y el contenido de la orden. Librossanteria.com confirma la aceptación del pedido del cliente mediante un e-mail que se envía a la dirección electrónica que ha proporcionado en el  registro automático. La venta se concluirá después de la validación del pago por parte de Librossanteria.com, es decir, la fecha de validez de las órdenes de pago en línea pagados con tarjeta de crédito o la fecha de recepción de pago por transferencia, depósito o por cheque. Librossanteria.com se reserva en todo caso el derecho a denegar o cancelar cualquier orden de un cliente con el que existe una controversia sobre el pago de un pedido anterior.

3. Precio y pago

.- Todos los precios se cotizan en Euros, Dólares Americanos y Bolívar Fuerte, según el cambio oficial para la fecha del pedido o venta. Pero la moneda oficial y comercial de Librossanteria.com para todas las referencias será siempre el Euro.

.- El precio en el producto no incluye los gastos de envío.

.- Los precios que figuran como TOTAL en la confirmación del pedido es el precio final, que incluye el precio de los productos, impuestos (si es aplicable) y portes de entrega. El precio NO incluye el valor de las Tasas de importación exigibles según país de destino, y que va siempre por cuenta del cliente o comprador.

.- El precio se paga con tarjeta de crédito o débito a través de Paypal; o en efectivo a través de depósitos bancarios y/o transferencia a nuestras cuentas de España o Venezuela.

El pago a través de Paypal:
• Su tarjeta de crédito o tarjeta de débito (ver países y formas disponibles), le permite pagar a través de Paypal. Le permite realizar su pago a través de un servidor de la empresa Paypal en un entorno seguro. El número de su tarjeta y demás datos es, por tanto, dirigido a los servidores del Paypal, el pago se efectúa directamente con ellos en un entorno seguro, sin pasar por el servidor de la tienda, asegurando que nadie más pueda ver sus datos personales. Puede o no registrarse en Paypal, pero nosotros le recomendamos que lo haga, pues es muy seguro al no tener que introducir nunca más sus datos a la hora de pagar por Internet y con cualquiera que tramite sus pagos con ellos. Es fácil, seguro y rápido.

Librossanteria.com ha establecido un procedimiento de verificación para anulación de pagos a través de Paypal al solicitar información adicional al cliente, a fin de garantizar que el usuario de la tarjeta es su titular. La aplicación de este procedimiento, que no debe considerarse como una garantía contra cualquier uso fraudulento de tarjetas de crédito y de incurrir en la responsabilidad de Librossanteria.com, difiere de validación de pago en espera del resultado del proceso de verificación. Todo ello puede conducir a la anulación de la orden y reintegro del dinero si es procedente.

4. La cláusula de retención

Por acuerdo expreso, y de conformidad con las disposiciones de la Ley, los productos permanecen en propiedad de Librossanteria.com hasta el pago íntegro de su precio por el cliente. En caso de incumplimiento de sus obligaciones por parte del cliente, sea cual sea la causa, Librossanteria.com tendrá derecho a la anulación inmediata de los pedidos del cliente.

5. La disponibilidad y el envío de los productos

Todos los plazos anunciados en el sitio Librossanteria.com son en días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos). Al realizar el pedido, cada ficha de producto indica:
• O bien la presencia en las existencias del producto en cuestión: la indicación "disponible" es el balance de la existencia en la tienda en el momento de hacer el pedido.
• O bien un período de disponibilidad: el periodo de disponibilidad es el momento de existencia de la oferta del producto. Este período es provista por el proveedor y / o del fabricante del producto y varía dependiendo del tipo de producto. Esto no se aplica en los libros electrónicos.
• Indisponibilidad temporal: Librossanteria.com informa al cliente cuando el producto estará disponible de nuevo. El cliente tiene la capacidad de mantener su orden con estos nuevos plazos o cancelar la operación. En este último caso, Librossanteria.com reembolsará los artículos faltantes, sin demora, a más tardar con 30 días de conformidad con las disposiciones de ley del Código del Consumidor.

6. Entrega

.- La entrega de los pedidos se realiza por la empresa Sociedad Estatal Correos y Telégrafos de España, S.A. y es independiente a Librossanteria.com.

Para saber los plazos anunciados por este proveedor, remítase a leer Envíos y Devoluciones

.- Para reportar cualquier complicación en la entrega, el cliente tiene un seguimiento en línea gratuito, accesible a través del portal www.correos.es detalles que se muestran indicando un número de control, que se le indica a través del email de confirmación de envío del pedido.

.- Librossanteria.com se compromete a adoptar medidas para asegurarse de que las órdenes se entregan dentro de los días estipulados desde la validación de pago por tarjeta de crédito en línea o recepción de pago por transferencia bancaria. No obstante, Librossanteria.com no se responsabiliza por los retrasos que pudieran surgir por incidencias de cualquier naturaleza por parte de Correos de España como por parte de la empresa encargada de entrega de cartas, correos o paquetes del país de destino. Por otra parte, para las entregas fuera de España, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos debido a la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y todos los demás tasas que deben pagarse en virtud de las leyes de los países que reciben la orden, si estos son exigidos por las autoridades correspondientes. Todos los pedidos realizados en Librossanteria.com están destinados a uso personal de clientes; y si los clientes o destinatarios de los productos no se abstengan de cualquier reventa parcial o total de los productos, Librossanteria.com no podrá ser considerado responsable por no pagar impuestos que sean exigibles por el trato comercial.

.- Cualquiera que sea el lugar de entrega, se hace en el domicilio del cliente por entrega directa del producto anunciado para el destinatario, o en caso de ausencia, a otra persona facultada por el cliente. En ausencia de cualquier destinatario, un aviso de paso se deja en la dirección de entrega. Todo nuevo cobro por reentrega del producto están a cargo del cliente. El cliente está obligado a verificar el estado de los productos en la recepción. En caso de daños, deberán indicar con claridad sus reservas sobre la entrega, y reiterar al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días siguientes a la entrega de conformidad con lo dispuesto en el Código de Comercio. También debe informar a Librossanteria.com por carta certificada con acuse de recibo de todos los daños causados por el transporte dentro de los ocho (8) días siguientes a la recepción. Las reclamaciones no serán aceptadas en caso de incumplimiento de estas formalidades. Las reclamaciones serán siempre dirigidas a la empresa transportista y Librossanteria.com le dará apoyo para que sea reconocido los daños que pudieran surgir, más aun, Librossanteria.com no reintegra el pago por estos conceptos, pues es el transportista quien debe velar por los artículos enviados y en consecuencia pagar cualquier indemnización por daños o perjuicios.

Librossanteria.com, en cualquier caso, será liberado de su obligación de entregar en caso de:
• casos de fuerza mayor así como la guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes de trabajo y la imposibilidad de ser suministrados,
• el fracaso de la partitura de cualquiera de sus obligaciones (pago, la exactitud de la información proporcionada por el cliente, tales como la dirección de entrega, etc)

7. Garantía

.- Librossanteria.com garantiza que todos los Libros y Artículos son nuevos y están libre de cualquier defecto.

.- Librossanteria.com garantiza que todos los ebooks (libros electrónicos) están perfectamente compilados y libres de cualquier virus informático. Y que han sido descargados, instalados y probados rigurosamente a fin de garantizar su buen funcionamiento. Tome en consideración que el ebook Dilóggun Oráculo de Osha y sus Odus Fundamentales es un archivo ejecutable (.EXE), que solo trabaja bajo sistemas Windows; por lo que no trabajará en ningún otro sistema operativo.

.- En el caso de los ebooks, el cliente recibe la garantía legal contra los defectos ocultos. A condición de que el comprador detecte algún defecto oculto, Librossanteria.com debe legalmente reparar las anomalías y remitir al cliente una nueva copia con los defectos señalados corregidos sin costo alguno.

Quedan excluidos de toda garantía:
.- El uso indebido de equipos informáticos que pudieran dañar el ebook. Ya sea proporcionadas por otros productos o los defectos de uso o mantenimiento.
.- Los daños causados por un error de manipulación, la reedición (que se ha logrado con el fin de ver el código fuente por parte del cliente), mal uso o alteración física anormal a un intencional o accidental , para el uso con fines empresariales o comerciales.
.- Los daños causados por un acontecimiento externo (rayos, daños por agua, etc. al equipo informático o medio de respaldo).
.- En general cualquier pérdida o daño por algún virus informático, avería de equipo, mala manipulación, etc.
.- IMPORTANTE: Recuerde que es de su responsabilidad crear y preservar una copia de respaldo de su eBook; pues dado la naturaleza del mismo, no nos hacemos responsables de su pérdida; por lo que NO recibirá nuevamente un link para otra descarga sin previo pago del mismo.

8. Limitación de responsabilidad

.- La información proporcionada en Librossanteria.com, fotografías, fichas técnicas, los precios, banner, contenidos de ebooks, etc. son indicativos. Librossanteria.com se esfuerza por asegurar la exactitud de la información presentada. Los errores susceptibles de ser introducidos son involuntarios y se corrigen tan pronto como sea posible. La responsabilidad de Librossanteria.com no puede ser cuestionada por simples errores u omisiones que podrían sobrevivir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. Lo mismo puede decirse de los cambios decididos por los fabricantes de productos.

.- De conformidad con la legislación en vigor, Librossanteria.com no se hace responsable de los fallos o defectos en la ejecución del pedido y de que el consumidor es consciente de ser susceptible a ello.

9. Retracción

De conformidad con Código del Consumidor, el cliente tiene 7 días a partir de la fecha de entrega de devolver el producto en su empaque original para la reposición o restitución. Los beneficios sólo se aceptarán si el producto no ha sido deteriorado o utilizado. Los productos que se venden en blister o que lleven una etiqueta de garantía debe ser devuelto al estado. Cualquier retorno, los gastos de envío a nuestra oficina serán exclusivamente por cuenta del cliente. Una vez hayamos recibido el libro, se valorará cualquier daño, maltrato, ralladura o cualquier otra observación que deprecie el valor comercial del mismo, aplicándose el descuento al valor comercial (sin el costo de envío) cuyo restante le será devuelto por el medio más viablemente posible a el comprador.

10. Información Legal

.- Los datos personales relativos a los clientes son esenciales para la tramitación de pedidos y entrega, el establecimiento de las facturas y los contratos como garantía.

.- La falta de información conduce a la no validación de la orden.

.- El compromiso con la protección de datos:

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LO 15/1999 de 13 de diciembre), se entiende por datos personales "cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables".

Los únicos datos personales a los que Librossanteria.com tendrá acceso serán aquéllos que el usuario facilite voluntariamente. En este sentido es preciso que el usuario conozca que para el alta y registro en algunos productos/servicios ofrecidos a través de Librossanteria.com, se le solicitarán datos de carácter personal. En los casos y respecto de los datos en los que así se indique expresamente al usuario/cliente, si no facilita los mismos, no podrá acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos.

En cumplimiento de la normativa vigente, Librossanteria.com ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Asimismo está dotado de los mecanismos precisos a su alcance para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de los datos.

No obstante, si usted publica información personal en línea que es accesible al público, es susceptible a que usted reciba mensajes no solicitados de otras personas y que sus datos, por tanto, sean conocidos por terceros.

Por todo lo anterior, se le recomienda la máxima diligencia en esta materia y la utilización de todas las herramientas de seguridad que tenga a su alcance, no responsabilizándose Librossanteria.com de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

El usuario tiene reconocidos por la ley los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en su caso, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar estos derechos por escrito dirigido a la dirección de email webmaster@librossanteria.com. De la misma manera puede revocar en cualquier momento la autorización que hubiera concedido para el uso o cesión de sus datos, sin perjuicio del derecho que asiste a Librossanteria.com de resolver el contrato u operación de que se trate, cuando dichos datos fueran imprescindible para el buen fin de los mismos. También podrá modificar sus datos de forma personal y confidencial entrando a su cuenta de Librossanteria.com.

11. Ley aplicable

Este contrato está sujeto al Derecho y Leyes del Reino de España